Pannes
Plus d’eau chaude
L’eau reste froide à tous les robinets. Commencez par savoir ce qui la chauffe : un ballon électrique, ou une chaudière.
À faire dans les dix minutes
- Vérifiez tous les robinets : si un seul est froid, c’est le robinet (ou son mitigeur), pas le chauffe-eau.
- Ballon électrique : regardez au tableau si son disjoncteur est tombé. Réarmez-le une fois.
- Ballon en heures creuses : au tableau, le petit interrupteur du contacteur a trois positions. Mettez-le sur marche forcée quelques heures, puis remettez-le sur auto.
- Tout le monde s’est douché à la suite : le ballon est simplement vide d’eau chaude. Il lui faut plusieurs heures.
- Chaudière : voyez si elle affiche un code d’erreur et si la pression est dans la plage de la notice.
Est-ce grave ?
- De l’eau au pied du ballon, ou qui goutte en continu du groupe de sécurité
- Le disjoncteur du ballon retombe dès que vous le réarmez
- Une eau chaude brunâtre ou des bruits de claquement dans le ballon
- Une odeur de gaz ou de brûlé près de la chaudière
Qui appeler
Un plombier-chauffagiste. Locataire : prévenez le bailleur, le remplacement d’un chauffe-eau hors d’usage lui revient en principe.
Ce qui règle vraiment le problème
Un chauffe-eau se dépanne rarement avec un achat. Ce qui suit sert à éviter le dégât des eaux d’un ballon en fin de vie, et à patienter.
Un détecteur de fuite d’eau
Posé au pied du ballon, il sonne aux premières gouttes. Un ballon qui lâche se vide entièrement dans le logement.
- Alerte :
- Sirène, et notification si vous êtes souvent absent
- Alimentation :
- Piles, sans câblage
- Pose :
- Au sol, au point le plus bas
Une lampe frontale
Pour lire l’étiquette du ballon et inspecter le groupe de sécurité au fond d’un placard.
- Alimentation :
- Piles standard ou batterie rechargeable par USB
- Faisceau :
- Inclinable
- Rangement :
- Près du tableau électrique, toujours au même endroit
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Ce qui ne sert à rien
- Réarmer en boucle un disjoncteur qui retombe : la résistance est probablement en défaut.
- Démonter soi-même le capot électrique du ballon sans avoir coupé le courant au tableau.
Pour que ça ne revienne pas
- Manœuvrez le groupe de sécurité du ballon régulièrement, comme l’indique sa notice.
- Faites entretenir la chaudière chaque année.
- Notez la date d’installation du ballon : passé un certain âge, anticipez son remplacement plutôt que de le subir.
Cette fiche donne des gestes de bon sens. Elle ne remplace ni les secours, ni un avis médical ou vétérinaire, ni l’intervention d’un professionnel. En cas de danger pour une personne : le 112.